Palautuskäytäntö
Tervetuloa käyttämään lankakauppasnurre.com palveluita! Ymmärrämme, että tilauksesi kanssa voi joskus ilmetä ongelmia, ja haluamme varmistaa, että palautusprosessi on sinulle mahdollisimman helppo ja läpinäkyvä.
Palautusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ostopäivästä ilman erityistä syytä. Tämä koskee vain sellaisia tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä pakkausssaan ja käyttämättöminä.
Palautettavien tuotteiden ehdot
Tuotteiden on oltava sellaisessa kunnossa, että ne voidaan myydä uudelleen. Tämä tarkoittaa, että tuotteiden tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan, ehjät ja käyttämättömät. Jos tuote ei täytä näitä ehtoja, pidätämme oikeuden evätä palautus tai veloittaa osan tuotteen hinnasta.
Palautusprosessi
- Ilmoita meille palautuksesta mahdollisimman pian sähköpostitse.
- Lähetä tuote takaisin meille turvallisessa pakkauksessa.
- Kun tuote on saapunut ja tarkastettu, hyvitämme ostoksesi.
Hyvitys
Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jolla osto on tehty, ellei toisin sovita. Huomaa, että postikulut eivät ole hyvitettävissä, jos palautat koko tilauksen.
Vialliset tai väärät tuotteet
Jos tuotteessa on virhe tai jos lähetimme väärän tuotteen, ilmoita siitä heti. Korvaamme tai hyvitämme ostoksesi ja maksamme palautuskulut.
Muutokset palautuskäytäntöön
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä käytäntöä milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen jälkeen.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä. Autamme mielellämme!